Términos del servicio

Última actualización: 21 de octubre de 2026

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Estos términos rigen el uso de ArenaOS. Al crear una cuenta o usar la plataforma, los aceptas.

El servicio

ArenaOS es una plataforma en la nube para gestionar centros de juego, que incluye el panel de control, el software que se instala en los PC de tu centro y la app del jugador.

Tu cuenta

  • Eres responsable de mantener seguros los datos de acceso y de toda la actividad realizada con tu cuenta y las de tu personal.
  • La información que proporciones debe ser exacta.

Suscripción y pago

  • Las suscripciones se cobran según el plan publicado en la página de precios en el momento de la compra.
  • Tras el vencimiento hay un periodo de gracia de un día; después no se pueden abrir nuevos turnos ni sesiones hasta la renovación. Tus datos se conservan.
  • Los pagos no son reembolsables, salvo que el plan indique lo contrario.

Uso aceptable

No puedes usar la plataforma para actividades ilícitas, intentar acceder a datos de otros centros, manipular la facturación ni perturbar el servicio.

Dinero de los clientes

Los saldos y pagos de los jugadores son una relación entre el centro y sus clientes. La plataforma los registra y no custodia esos fondos.

Disponibilidad

Buscamos una disponibilidad continua, aunque pueden producirse ventanas de mantenimiento o cortes ajenos a nuestro control. No somos responsables de las pérdidas indirectas causadas por la interrupción del servicio.

Terminación

Puedes cancelar en cualquier momento. Podemos suspender, previo aviso, una cuenta que incumpla estos términos.

Cambios

Podemos actualizar estos términos y publicaremos la nueva fecha en la parte superior de esta página.

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