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Cette politique explique quelles données ArenaOS collecte, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons. En utilisant la plateforme, vous l'acceptez.
Données collectées
- Gérants de salles et personnel : nom, nom d'utilisateur, téléphone, adresse e-mail et informations sur la salle.
- Clients de la salle (joueurs) : nom, nom d'utilisateur, téléphone ou e-mail s'ils sont renseignés, solde, historique des sessions et des achats, et identifiant du badge RFID s'il est utilisé.
- Postes : nom du poste, adresse MAC, empreinte matérielle, état, température et utilisation des ressources, et jeux lancés.
- Paiements : nous enregistrons le montant, le moyen de paiement et la référence de la transaction. Les données de carte sont traitées par la passerelle de paiement et ne sont jamais stockées chez nous.
Utilisation des données
- Pour faire fonctionner le service : facturation, sessions, soldes, rapports et notifications.
- Pour protéger les comptes, prévenir la fraude et récupérer les mots de passe.
- Pour améliorer la plateforme grâce à des statistiques agrégées qui ne permettent pas d'identifier les personnes.
Qui peut voir les données
Les données de chaque salle sont isolées de celles des autres salles. Le gérant et son personnel ne voient que leur propre salle, dans la limite de leurs droits. Nous ne vendons jamais de données. Nous ne les partageons qu'avec les prestataires nécessaires au service (hébergement, passerelles de paiement, services de notification) ou à la demande d'une autorité compétente.
Le gérant contrôle les données de ses joueurs
Le gérant de la salle est responsable du traitement des données de ses joueurs, et nous les traitons pour son compte. Il lui appartient d'informer ses clients conformément à la législation locale.
Conservation et suppression
Nous conservons les données pendant toute la durée de l'abonnement. Le gérant peut demander un export ou la suppression de ses données ; nous les supprimons dans les 30 jours suivant la fin de l'abonnement, sauf demande contraire ou obligation légale de conservation.
Sécurité
Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS), le chiffrement des données sensibles comme les clés des passerelles, des sauvegardes régulières et des droits d'accès par rôle.
Contact
Questions sur la confidentialité : [email protected].
