Chaque client dispose d'un compte, d'un solde et d'un historique complet. Les clients peuvent s'inscrire eux-mêmes depuis l'application joueur, ou vous pouvez les ajouter depuis le tableau de bord.
Ajouter un client
- Ouvrez Clients → Ajouter.
- Saisissez le nom, le téléphone et l'e-mail (facultatif).
- Si vous utilisez des cartes RFID, cliquez sur Lire et présentez la carte au lecteur. Chaque carte est liée à un seul client.
Les nouveaux clients commencent avec un solde nul.
Recharger et débiter le solde
- Recharge : depuis la fiche du client. Le montant est enregistré comme recette dans le service.
- Débit : nécessite l'autorisation Débiter le solde client.
- L'historique affiche chaque transaction : recharges, sessions, achats.
Demandes de recharge des clients
Lorsqu'un client effectue un virement (par Vodafone Cash, par exemple) et envoie le reçu depuis l'application, la demande apparaît dans Appareils → Commandes en attente → Demandes de recharge. Vérifiez le reçu, puis cliquez sur approuver ou refuser. Configurer les moyens de paiement
Bannir un client
Sur la fiche du client, cliquez sur Bannir (propriétaire uniquement) :
- Le motif (affiché au client) et la durée : définitive, ou 1, 7 ou 30 jours.
- Le solde : le geler jusqu'à la levée du bannissement, ou le rembourser en espèces depuis la caisse.
Un bannissement bloque tous les moyens de connexion. Un bannissement temporaire est levé automatiquement à la fin de la période.
Dans les Paramètres, vous pouvez empêcher un client d'être connecté sur plusieurs postes en même temps.
